よくあるご質問FAQ

「DRIP POD YOUBI」は、ドリップポッドマシンのフラッグシップモデルです。
美しく細部までこだわりが見えるデザインで持ち運びしやすいハンドルが特長で、コーヒー抽出液の飛び跳ねを最小限に抑えています。
アプリと連携することで、UCCのプロが監修した抽出レシピで淹れることができ、最高のコーヒー体験を提供します。

「DP3」はドリップポッドの基本的な機能をシンプルに楽しめるスタンダードモデルです。
アプリとの連携機能はありません。

ミネラルウォーターなどでミネラル分の多い（硬度の高い）水を使用されると、水あかがつきやすくなりますのでオススメできません。
軟水や日本の水道水でおいしくいただけます。
また、水のカルキ臭が気になる場合は浄水器を通した浄水をご利用下さい。

余熱時間として、電源ボタンを押してから約30秒で抽出が可能となります。
湯量目盛４（湯量140ml）の場合、約60秒で抽出完了となります。

■DRIP POD YOUBI / DP3　水タンク容量　700mlの場合
4杯分抽出できます。（抽出目盛４：抽出量140ml設定の場合）

■DP3000　水タンク容量　３Lの場合
20杯分抽出できます。（抽出目盛４：抽出量140ml設定の場合）

グラス（耐熱グラスがおすすめです）に氷をたっぷり入れ、抽出量を少なめに設定し抽出すれば簡単にアイスコーヒーができます。
同様に、アイスティーもお楽しみいただけます。

なお、DRIP POD YOUBI、DP3の場合は、アイス用抽出モード「iced」で入れていただくと、アイス用に最適な抽出方法でドリップが可能です。

問題ありません。気になる方はポッドホルダーを水洗いいただくと味移りも気になりません。

DRIP POD YOUBIとDP3はマシン本体に同梱されているレギュラーコーヒーフィルターを使用することで、お手持ちのレギュラーコーヒー（粉）も抽出可能です。

DP3000は専用カプセルのみの利用となるため、お手持ちのレギュラーコーヒーの抽出には利用できません。

お手入れは簡単で、ポッドホルダー、ドリップトレー、水タンクを水洗いするだけです。

業務用限定商品として、マシンは「DP3000」「DP3ブラック」をご用意しており、業務用限定カプセルとして「マイルドロースト」「シティロースト」「ダークロースト」の3種をご用意しております。
※家庭用限定以外のカプセルもご利用いただけます。

また、各利用シーンに応じたオプションもございますので、お気軽にご相談ください。

DP3000水道直結型設置に関わる工事費用、業務用マシンの設置費用、各マシン・カプセルの業務用価格についてはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お問い合わせフォームはこちら

各カプセル外装のパッケージに美味しくお飲みいただけるオススメの抽出量（メモリ）が記載されていますので抽出の際は参考にしてください。

また、お好みの濃さやカップの大きさに合わせて抽出量（メモリ）を調整することで、ご自身のお好みの味をお楽しみいただければと思います。

日本国内のUCC上島珈琲（株）の工場で製造しています。

ドリップポッドのカプセルはすべてレギュラーコーヒー（焙煎豆を粉砕したもの）を使用しています。
お茶類もすべて茶葉を使用していますので、本格的な味わいをお楽しみいただけます。

カプセル1個で、1杯分抽出できます。

専用カプセルの賞味期限は、未開封で製造より13カ月となります。
賞味期限は、パッケージ外装部、カプセルの側面上段にも記載しております。

直射日光、高温多湿をさけて常温で保存してください。

カプセルは、ケースと中身のポッドに分かれますので分別しやすくなっております。
廃棄方法はお住まいの地域の自治体へお問合せください。

いつもと異なる表示

エラー表示	原因／直しかた・対処方法	取扱説明書 参照ページ
POWERランプが点滅	加熱中です 加熱完了までお待ちください	─
抽出ボタンと抽出量メモリが同時に点滅	水タンクの量が不足しています 水の補給をして、再度抽出ボタンを押してください	P.10 / 12
POWERランプ、COFFEE , TEA , GREEN TEAランプが同時に点滅	短い間隔で抽出を繰り返すと、内部の過度な温度上昇を防ぐため、一時的に抽出を停止しています 電源をOFFにして約10分お待ちください	─
その他の症状	コーヒーマシンのプログラムが最新ではない可能性がありますので、スマートフォンを使用してアップデート専用アプリよりプログラムの更新をお願いいたします 専用アプリのインストール方法はDRIP POD YOUBI 使い方 内、「アプリを使った淹れ方」、「抽出プログラムアップデートのご案内」を参照ください。	─

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

電源が入らない

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

抽出できない

お調べいただくこと	直しかた・対処方法	取扱説明書 参照ページ
初めてのご使用ですか？	抽出口よりお湯が出るまで、すすぎを繰り返してください ※ポンプに空気が入り込み吸い上げできない時があり、すすぎを繰り返すことで抽出できます	P.7 / P.8
POWERランプが点滅していませんか？	加熱中です 加熱完了までお待ちください	─
抽出ボタンと抽出量目盛りが同時に点滅していませんか？	水タンクの水が不足しています 水を補給して再度抽出ボタンを押してください タンクをしっかりさし込んででください	P.10 / P.12
COFFEEとSTRONGが交互に点滅しエラー音がなっていますか？	UCCカスタマーセンター にご相談ください	─
抽出ヘッドがしっかり閉まっていますか？	抽出ヘッドをしっかり閉めてください	P.10 / P.12
カプセルまたはポッドホルダーが正しくセットされていますか？	カプセルまたはポッドホルダーを正しくセットしてください	P.8
POWERランプ、COFFEE,TEA,GREEN TEAランプが同時に点滅していませんか?	短い間隔で抽出を繰り返すと、内部の過度な温度上昇を防ぐため、一時的に抽出を停止する場合があります ⇒メニューの点滅が消え通常表示に戻るまで( 約 10 分間 ) お待ちください	─
定期的に水垢洗浄を行っていますか？	すすぎ、水垢洗浄を行ってください ※改善しない場合は、数回繰り返してください。 クエン酸を入れていただくと効果が増します	P.16
長期間、使用せず保管していませんか？	使用再開する場合は、繰り返しすすぎを行ってください ※長期で使用しない時には、マシンのお手入れ・水垢洗浄・内部乾燥・タンクを外して水のふき取り・乾燥等行ってから保管してください	P.16 ～ P.18

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

抽出が途中で止まる

お調べいただくこと	直しかた・対処方法	取扱説明書 参照ページ
抽出ボタンと抽出量目盛りが同時に点滅していませんか？	水タンクの水が不足しています 水を補給して再度抽出ボタンを押してください タンクをしっかりさし込んででください	P.10 / P.12

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

抽出量が少ない

お調べいただくこと	直しかた・対処方法	取扱説明書 参照ページ
抽出量設定を少量に設定していませんか？	抽出量選択ボタンを押して多量方向へ調節してください 抽出量を変えても変化がない場合、UCCカスタマーセンター にご相談ください	P.10 / P.12
抽出ボタンと抽出量目盛りが同時に点滅していませんか？	水タンクの水が不足しています 水を補給して再度抽出ボタンを押してください タンクをしっかりさし込んででください	P.10 / P.12
定期的に水垢洗浄を行っていますか？	水路に水垢が堆積し水の流れを阻害している可能性があります。水垢洗浄（クエン酸）をお試しください	P.16

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

抽出ヘッドが閉まらない

お調べいただくこと	直しかた・対処方法	取扱説明書 参照ページ
カプセルまたはポッドホルダーが正しくセットされていますか？	カプセルまたはポッドホルダーを正しくセットしてください	P.10
フィルターふたが正しく取付けられていますか？ フィルターホルダーが正しくセットされていますか ?	フィルターふた、またはフィルターホルダーを正しくセットしてください	P.11
抽出ヘッド内側のノズルガスケットまたはホルダーガスケットが外れていませんか？	ノズルガスケットを取り付けてください　 ※紛失破損の際はドリップポットストアで購入してください 　購入先 : ノズルガスケット ホルダーガスケットは取り外せません 外れている場合は、UCCカスタマーセンターにご相談ください	P.18

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

抽出量選択ボタンで抽出量の調整ができない

お調べいただくこと	直しかた・対処方法	取扱説明書 参照ページ
抽出量が固定されていませんか？	抽出量固定を解除してください ※抽出量を固定する機能があります 　取扱説明書を参照いただき設定を解除してください	P.15

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

抽出液が薄い

お調べいただくこと	直しかた・対処方法	取扱説明書 参照ページ
抽出ヘッド内側のノズルガスケットまたはホルダーガスケットが外れていませんか？	ノズルガスケットを取り付けてください　 ※紛失破損の際はドリップポットストアで購入してください 　購入先 : ノズルガスケット ホルダーガスケットは取り外せません 外れている場合は、UCCカスタマーセンターにご相談ください	P.18
フィルターホルダーを間違えて設置し、カプセルを入れて抽出していませんか ?	カプセル用のポッドホルダーをご使用ください	P.10
コーヒーの味わいが薄く感じますか？	本機には濃いめに抽出するStrongモードがありますので、Strongモードで抽出してください それでも薄いと感じたら、抽出量を少量方向に調節し,お好みの濃さでお召し上がりください	P.17

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

抽出温度がぬるい

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
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受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

抽出された飲み物が臭う

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
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受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

抽出中に抽出口や抽出口以外からお湯(コーヒー)が出る

お調べいただくこと	直しかた・対処方法	取扱説明書 参照ページ
抽出ヘッド内側のノズルガスケットまたはホルダーガスケットが外れていませんか？	ノズルガスケットを取り付けてください　 ※紛失破損の際はドリップポットストアで購入してください 　購入先 : ノズルガスケット ホルダーガスケットは取り外せません 外れている場合は、UCCカスタマーセンターにご相談ください	P.18
カプセルまたはポッドホルダーが正しくセットされていますか？	カプセルまたはポッドホルダーを正しくセットしてください	P.10
ポッドホルダーの抽出口が詰まっていませんか？	ポッドホルダーを洗浄してください ※紛失破損の際はドリップポットストアで購入してください 　購入先 : ポッドホルダー	P.17

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

抽出液に粉が混ざる(カプセル使用時)

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

抽出液に大きな粉が混ざる(レギュラーコーヒー(粉)使用時)

お調べいただくこと	直しかた・対処方法	取扱説明書 参照ページ
フィルターふたをしっかり取り付けていますか ?	フィルターふたをしっかり取り付けてください	P.11
コーヒー粉はフィルターの最大目盛より多く入れていませんか ?	最大目盛より少ない粉の量を入れてください	P.11
極細挽きのコーヒー粉を使用されていませんか ?	極細挽きのコーヒー粉は使用しないでください	P.11

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

水漏れする(タンク下部周辺)

お調べいただくこと	直しかた・対処方法	取扱説明書 参照ページ
タンクが下までさし込まれていますか？	タンクを下までさし込んでください	─
ペットボトルで給水していませんか？	給水時にこぼしている可能性があります タンクを抜いて給水してください	─
タンクが割れていませんか？ ※マシンへの差込口など	ひび割れ、破損している時はタンクを購入してください ※紛失破損の際はドリップポットストアで購入してください 　購入先 : 水タンク	─
タンクの弁がスムーズに動きますか？	指で上下移動させてスムーズに動くかご確認ください 途中で止まってしまったり、動きが悪い時はタンクを購入してください ※紛失破損の際はドリップポットストアで購入してください 　購入先 : 水タンク	─
マシン本体のタンクとの結合部分に異物が付着していませんか?	異物を取り除いてください	─
既定の量以上に水をいれていませんか？	最大目盛まで水をいれてください ※水を入れすぎると、蓋の嵌合部から水が漏れてきます	P.7

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

マシンが熱くなっている

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

マシンが汚れている

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

ドリップトレーが取りつかない

お調べいただくこと	直しかた・対処方法	取扱説明書 参照ページ
正しく取り付けていますか？	ドリップトレー設置部に異物があれば取り除いてください ※紛失破損の際はドリップポットストアで購入してください 　購入先 : ドリップトレー	P.9

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

抽出時、家の照明が点滅する

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

DP4 スマートフォンから操作できない

お調べいただくこと	直しかた・対処方法	取扱説明書 参照ページ
スマートフォンのBluetooth機能がONになっていますか？	スマートフォンのBluetooth機能をONにしてください	─
本機のBluetooth機能がONになっていますか？ (本機のBluetoothボタンが暗くなっていませんか?)	本機のBluetoothボタンが暗くなっている場合はBluetooth機能がOFFになっています 本機のBluetooth機能をONにしてください	P.14
本機とスマートフォンの距離が遠くないですか？	本機の近くで操作してください	─
電子レンジの近くや電波が多い環境で使用されていませんか？	電子レンジを使い終わってから操作してください また、電波が混線しない環境でお使いください	─
ペアリング登録されましたか？	ペアリング登録してください DRIP POD YOUBI 使い方 内、「アプリを使った淹れ方」よりペアリングの方法を参照ください	P.13
上記でも改善しない場合	本機のさし込みプラグを抜き再起動し、スマートフォンの専用アプリを再起動後に再接続してください	P.13

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

電源が入らない

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

加熱しない

お調べいただくこと	直しかた・対処方法	取扱説明書 参照ページ
Startと抽出量目盛りが点滅していませんか ?	水タンクの水が不足しています 水を補給して再度抽出ボタンを押してください タンクをしっかりさし込んででください	P.8 / P.10

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

抽出できない

お調べいただくこと	直しかた・対処方法	取扱説明書 参照ページ
初めてのご使用ですか？	抽出口よりお湯が出るまで、すすぎを繰り返してください ※ポンプに空気が入り込み吸い上げできない時があり、すすぎを繰り返すことで抽出できます	P.5 / P.6
Startがゆっくり点滅していませんか?	加熱中です 加熱完了までお待ちください	─
Startと抽出量目盛りが点滅していませんか ?	水タンクの水が不足しています 水を補給して再度Startボタンを押してください タンクをしっかりさし込んででください	P.8 / P.10
Coffeeとstrongが交互に点滅しエラー音がなっていますか？	UCCカスタマーセンター にご相談ください	─
抽出ヘッドがしっかり閉まっていますか？	抽出ヘッドをしっかり閉めてください	P.8 / P.10
カプセルまたはポッドホルダーが正しくセットされていますか？	カプセルまたはポッドホルダーを正しくセットしてください	P.8
全てのメニュー表示が点滅していませんか?	短い間隔で抽出を繰り返すと、内部の過度な温度上昇を防ぐため、一時的に抽出を停止する場合があります ⇒メニューの点滅が消え通常表示に戻るまで( 約 10 分間 ) お待ちください	─
定期的に水垢洗浄を行っていますか？	すすぎ、水垢洗浄を行ってください ※改善しない場合は、数回繰り返してください。 クエン酸を入れていただくと効果が増します	P.12
長期間、使用せず保管していませんか？	使用再開する場合は、繰り返しすすぎを行ってください ※長期で使用しない時には、マシンのお手入れ・水垢洗浄・内部乾燥・タンクを外して水のふき取り・乾燥等行ってから保管してください	P.11 ～ P.14

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

抽出が途中で止まる

お調べいただくこと	直しかた・対処方法	取扱説明書 参照ページ
Startと抽出量目盛りが点滅していませんか ?	水タンクの水が不足しています 水を補給して再度Startボタンを押してください タンクをしっかりさし込んででください	P.8 / P.10

抽出ヘッドが閉まらない

お調べいただくこと	直しかた・対処方法	取扱説明書 参照ページ
抽出量設定を少量に設定していませんか？	抽出量選択ボタンを押して多量方向へ調節してください 抽出量を変えても変化がない場合、UCCカスタマーセンター にご相談ください	P.8 / P.10
Startと抽出量目盛りが点滅して、途中で止まっていませんか ?	水タンクの水が不足しています。水を補給して再度Startボタンを押してください	P.8 / P.10
定期的に水垢洗浄を行っていますか？	水路に水垢が堆積し水の流れを阻害している可能性があります。水垢洗浄（クエン酸）をお試しください	P.12

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

抽出ヘッドが閉まらない

お調べいただくこと	直しかた・対処方法	取扱説明書 参照ページ
カプセルまたはポッドホルダーが正しくセットされていますか？	カプセルまたはポッドホルダーを正しくセットしてください	P.8
フィルターふたが正しく取付けられていますか？ フィルターホルダーが正しくセットされていますか ?	フィルターふた、またはフィルターホルダーを正しくセットしてください	P.9
ノズルガスケットまたはホルダーガスケットが外れていませんか？	ホルダーガスケットまたはノズルガスケットを取り付けてください　 ※紛失破損の際はドリップポットストアで購入してください 　購入先 : ノズルガスケット , ホルダーガスケット	P.14

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

抽出量選択ボタンで抽出量の調整ができない

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

抽出液が薄い

お調べいただくこと	直しかた・対処方法	取扱説明書 参照ページ
抽出ヘッド内側のホルダーガスケットまたはノズルガスケットが外れていませんか？	ホルダーガスケットまたはノズルガスケットを取り付けてください ※紛失破損の際はドリップポットストアで購入してください 　購入先 : ノズルガスケット , ホルダーガスケット	P.14
フィルターホルダーを間違えて設置し、カプセルを入れて抽出していませんか ?	カプセル用のポッドホルダーをご使用ください	P.8
コーヒーの味わいが薄く感じますか？	本機には濃いめに抽出するStrongモードがありますので、Strongモードで抽出してください それでも薄いと感じたら、抽出量を少量方向に調節し,お好みの濃さでお召し上がりください	P.17

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

抽出温度がぬるい

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

抽出された飲み物が臭う

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

抽出中に抽出口や抽出口以外からお湯(コーヒー)が出る

お調べいただくこと	直しかた・対処方法	取扱説明書 参照ページ
抽出ヘッド内側のホルダーガスケットまたはノズルガスケットが外れていませんか？	ホルダーガスケットまたはノズルガスケットを取り付けてください ※紛失破損の際はドリップポットストアで購入してください 　購入先 : ノズルガスケット , ホルダーガスケット	P.14
カプセルまたはポッドホルダーが正しくセットされていますか？	カプセルまたはポッドホルダーを正しくセットしてください	P.8
ポッドホルダーの抽出口が詰まっていませんか？	ポッドホルダーを洗浄してください ※紛失破損の際はドリップポットストアで購入してください 　購入先 : ポッドホルダー	P.13

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

抽出液に粉が混ざる(カプセル使用時)

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

抽出液に大きな粉が混ざる(レギュラーコーヒー(粉)使用時)

お調べいただくこと	直しかた・対処方法	取扱説明書 参照ページ
フィルターふたをしっかり取り付けていますか ?	フィルターふたをしっかり取り付けてください	P.9
コーヒー粉はフィルターの最大目盛より多く入れていませんか ?	最大目盛より少ない粉の量を入れてください	P.9
極細挽きのコーヒー粉を使用されていませんか ?	極細挽きのコーヒー粉は使用しないでください	P.9

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

水漏れする(タンク下部周辺)

お調べいただくこと	直しかた・対処方法	取扱説明書 参照ページ
タンクが下までさし込まれていますか？	タンクを下までさし込んでください	─
ペットボトルで給水していませんか？	給水時にこぼしている可能性があります タンクを抜いて給水してください	─
タンクが割れていませんか？ ※マシンへの差込口など	ひび割れ、破損している時はタンクを購入してください ※紛失破損の際はドリップポットストアで購入してください 　購入先 : 水タンク	─
タンクの弁がスムーズに動きますか？	指で上下移動させてスムーズに動くかご確認ください 途中で止まってしまったり、動きが悪い時はタンクを購入してください ※紛失破損の際はドリップポットストアで購入してください 　購入先 : 水タンク	─
マシン本体のタンクとの結合部分に異物が付着していませんか?	異物を取り除いてください	─

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

マシンが汚れている

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

ドリップトレーが取りつかない

※以上のことをお調べになって、それでも不具合があるときはただちに使用を中止し、UCCカスタマーセンター にご相談ください。
※電話が繋がらない場合は時間をあけておかけ直しください。
電話番号 0120 – 887- 445
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00
営業日 月～金（祝日 年末年始を除く）

抽出時、家の照明が点滅する

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マシンが熱くなっている

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